TÉLÉCHARGER LE RÉFÉRENTIEL Contrôle continue et qualité Qualiopi Référentiel Qualiopi : comprendre les 7 critèresLes organismes visés par la loi du 5 Septembre 2018 et devant satisfaire au référentiel Qualiopisont : les Organismes de Formation (OF), les Centres de Formation d’Apprentis (CFA), les Centres de Bilan de Compétences (CBC) et les centres de VAE. En effet, la loi dite » loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel » prévoit dans son article 6 une obligation nouvelle de certification des prestataires cités ci-dessus. La dénomination de la certification est Certification Qualiopi. Le référentiel associé à cette certification est le Référentiel National Qualité ou RNQ. Aussi, le RNQ est officialisé par un décret daté du 6 Juin 2019. Il s’agit du décret 2019-565 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences. De surcroît ce décret mentionne en annexe les 32 indicateurs compris dans les 7 critères.Les organismes réalisant des actions concourant au développement des compétences devront se faire certifier dès le 1er janvier 2022. Cette obligation leur permettra de bénéficier de financements publics ou paritaires à partir de cette date.De plus, le Décret n°2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle issu lui aussi de la loi « Avenir professionnel » donne le cadre général de la loi en modifiant le code du travail. Ainsi le code du travail intègre les 7 critères obligatoires mais aussi les modalités générales de la certification. OPÉRATIONNEL NON CONCERNÉ Qualiopi critère 1 : Information au public Qualiopi Indicateur 1 : Information du public Qualiopi Indicateur 2 : Indicateurs de résultats Qualiopi Indicateur 3 : Taux d'obtention des certifications Qualiopi critère 2 : Objectif et adaptation des prestations Qualiopi Indicateur 4 : Analyse du besoin Qualiopi Indicateur 5 : Objectifs de la prestation Qualiopi Indicateur 6 : Contenus et modalités Qualiopi Indicateur 7 : Contenus et exigences Qualiopi Indicateur 8 : Positionnement à l'entrée Qualiopi critère 3 : Accueil, suivi et évaluation du public Qualiopi Indicateur 9 : Conditions de déroulement Qualiopi Indicateur 10 : Adaptation de la prestation Qualiopi Indicateur 11 : Atteinte des objectifs Qualiopi Indicateur 12 : Engagement des bénéficiaires Qualiopi Indicateur 13 : Coordination des apprentis Qualiopi Indicateur 14 : Exercice de la citoyenneté Qualiopi indicateur 15 : Droits et devoirs de l'apprenti Qualiopi Indicateur 16 : Présentation à la certification Qualiopi critère 4 : Adéquations des moyens Qualiopi Indicateur 17 : Moyens humains et techniques Qualiopi Indicateur 18 : Coordination des acteurs Qualiopi Indicateur 19 : Ressources pédagogiques Qualiopi Indicateur 20 : Personnels dédiés Qualiopi critère 5 : Qualification du personnel Qualiopi Indicateur 21 : Compétences des acteurs Qualiopi Indicateur 22 : Gestion de la compétence Qualiopi critère 6 : Investissement dans l’environnement professionnel Qualiopi Indicateur 23 : Veille légale et réglementaire Qualiopi Indicateur 24 : Veille des emplois et métiers Qualiopi Indicateur 25 : Veille pédagogique et technologique Qualiopi Indicateur 26 : Situation de Handicap Qualiopi Indicateur 27 : Disposition sous-traitance Qualiopi Indicateur 28 : Formation en situation de travail Qualiopi Indicateur 29 : Insertion professionnelle Qualiopi critère 7 : Appréciations et amélioration continue Qualiopi Indicateur 30 : Recueil des appréciations Qualiopi Indicateur 31 : Traitement des réclamations Qualiopi Indicateur 32 : Amélioration continue TÉLÉCHARGER LE RÉFÉRANTIEL